كيفية التواصل مع بنك الرياض خدمة العملاء

كتب بواسطة: حكيم العبد | نشر في

يهتم الكثير من الأفراد بالبحث عن هذا الموضوع ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة به، يحرص بنك الرياض على تقديم العديد من الخدمات المتنوعة من خلال مركز خدمة العملاء، وذلك بهدف تقديم المساعدة والدعم في كافة الشكاوى والاستفسارات التي تتعلق بالخدمات المصرفية، كما يعمل البنك على توفير العديد من وسائل التواصل، ومنها الهاتف، والدردشة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو عن طريق البريد الإلكتروني، يسعى البنك بشكل دائم في التطوير وتقديم أحدث الطرق وتدريب الموظفين عليها، وذلك لتحسين خدمة العملاء.

خدمة العملاء الخاصة ببنك الرياض

يحرص البنك دائمًا على تقديم أفضل المزايا والخدمات لكافة العملاء، يمكنكم تقديم جميع ملاحظاتكم وشكاويكم واقتراحاتكم من خلال قنواتنا التالية:

الهاتف المصرفي: 8001242225
أون لاين الرياض
البريد الإلكتروني: customercare@riyadbank.com
تويتر: AskRiyadBank@

خدمات بنك الرياض

يحرص بنك الرياض على تقديم العديد من الخدمات، ومن هذه الخدمات ما يلي:

يمكنك الاستعلام عن رصيد حسابك الشخصي عن بُعد.
يمكنك الاستفسار عن آخر المعاملات المصرفية الخاصة بك.
دفع فواتير أو رسوم الخدمات الحكومية والعامة أو المخالفات المرورية.
إضافة المستفيدين.
سداد مستحقات بطاقات الائتمان وأقساط التمويل.
تحويل الأموال بين الحسابات.
تحويل الأموال محليًا وخارجيًا.
تفعيل بطاقات الائتمان.
خدمة الحصول على الرقم السري لبطاقتك الائتمانية فورًا وبكل راحة وأمان برسالة نصية.
إيقاف البطاقات.
الاكتتاب في الشركات.

مزايا التواصل الجديدة لخدمة عملاء بنك الرياض

هناك العديد من المزايا والتحسينات التي تم إضافتها لخدمة العملاء الخاصة ببنك الرياض، وفيما يلي سوف نعرض لكم بعضًا من هذه المميزات:

التسجيل وإعادة تأسيس الرقم السري أصبح أسهل من أي وقت مضى.
تسجيل الدخول بالرقم السري فقط (عند اتصالك من جوال موثق لدى البنك).
تغيير كامل لقائمة الخدمات والخيارات لتصبح أكثر سهولة ومرونة.
إمكانية إنشاء قائمة مفضلة لديك وتخصيصها لخدماتك الأكثر استخدامًا.
المبادرة في عرض الطلبات المعلقة الخاصة بالمستفيدين وببطاقات الائتمان وبحالة الحساب بشكل استباقي.
تجربة مستخدم أكثر ثراءً عند تسديد الفواتير أو الخدمات الحكومية.
إمكانية تسجيل الدخول والقيام بعملياتك المصرفية بمرونة تامة وأمان مطلق بصوتك فقط عبر الخدمة الجديدة "صوتك يكفي".

كيفية التسجيل أو إعادة تأسيس الرقم السري في هاتف الرياض

للتمتع بخدمات هاتف الرياض، يجب أن تكون من عملاء بنك الرياض، لتفعيل الخدمة، ما عليك سوى الاتصال على هاتف الرياض 8001242225 واتباع الخطوات التالية:

اختر التسجيل أو إعادة تأسيس الرقم السري من خلال خيار "الخدمات الأخرى".
أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
سيتم عرض قائمة البطاقات (مدى / ائتمان) وذلك بعرض نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام.
اختر البطاقة ومن ثم أدخل الرقم السري.
أدخل رمز التوثيق المرسل إلى الجوال المسجل لدى البنك، ثم أنشئ الرقم السري الجديد لهاتف الرياض (أربع أرقام).

تفعيل كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي من خلال هاتف الرياض

الاتصال على هاتف الرياض 8001242225.
سجل دخولك باستخدام رقم المستخدم والرقم السري، سيتم إشعارك بأن لديك بطاقة صراف آلي موقوفة بسبب إدخال رقم سري خاطئ لأكثر من 3 مرات.
اضغط رقم "1" لإعادة تفعيل البطاقة.
أدخل رمز التوثيق المرسل إلى الجوال المسجل لدى البنك.

لإعادة التنشيط (إعادة تأسيس الرقم السري)

ما عليك سوى الاتصال على هاتف الرياض 8001242225 واتباع الخطوات التالية:
اختر إعادة تأسيس الرقم السري من خلال خيار "الخدمات الأخرى".
أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
سيتم عرض قائمة البطاقات (مدى / ائتمان) وذلك بعرض نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام.
اختر البطاقة ومن ثم أدخل الرقم السري.
أدخل رمز التوثيق المرسل إلى الجوال المسجل لدى البنك، ثم أنشئ الرقم السري الجديد لهاتف الرياض (أربع أرقام).
الآن بإمكانك استخدام الرقم السري لإتمام معاملاتك.

اقرأ المزيد