طريقة تغيير رقم الجوال وكلمة المرور في حساب المواطن بالخطوات

كتب بواسطة: احمد الزهراني | نشر في

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإصدار برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم والمساعدات للفئات المحتاجة في المجتمع، ولكن حدد البرنامج العديد من الشروط المطلوب توفرها في المتقدمين لكي يتمكنوا من الحصول على الدعم، ومن ضمنها كتابة رقم الجوال وكلمة المرور وتغييرهما في حالة فقد أحدهما.

تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

أوضح برنامج حساب المواطن الطريقة المناسبة التي يمكن من خلالها تغيير رقم الجوال في البرنامج، والتي تتم من خلال القيام بالخطوات التالية:

في البداية قم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
من ثم حدد القائمة الرئيسية.
ثم سجل الدخول من خلال كتابة جميع المعلومات بشكل صحيح وكذلك كلمة المرور.
انقر على تبويب "بيانات المستفيد".
من ثم حدد "تغيير كلمة المرور".
قم بكتابة رقم الهوية بطريقة صحيحة في مكانه المناسب.
ثم أضف رقم الجوال الجديد.
وأخيرًا، قم بالنقر على زر "حفظ البيانات".

شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

لكي تتمكن من تغيير رقم الهاتف في برنامج حساب المواطن، يوجد العديد من الشروط المطلوبة لتغيير الرقم بسهولة، وهذه الشروط كما يلي:

يجب أن تكون الهوية الوطنية سارية.
كتابة التاريخ الهجري عند كتابة تاريخ ميلاد المتقدم.
لم يتم استعمال رقم الهاتف الجديد في البرنامج في وقت سابق.
تجنب كتابة أي رقم خاطئ في رقم الهاتف.

ماذا أفعل إذا نسيت رقم الجوال في حساب المواطن؟

إذا تعرضت لمشكلة نسيان رقم الجوال في حساب المواطن، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء وهو 19912.
ثم قم بالتحدث مع موظف الخدمة.
قم بإبلاغ الموظف عن رقم حساب المواطن الخاص بك وكذلك رقم الهوية.
سوف يتأكد الموظف من صحة المعلومات.
وبعد ذلك تستطيع تغيير رقم الجوال لكي تتمكن من الدخول إلى الحساب الخاص بك في البرنامج بسهولة.

المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

من الأمور الضرورية المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن تقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة، وهذه المستندات كما يلي:

تقديم رقم الحساب البنكي الخاص بالمتقدم.
نسخة من بطاقة الهوية، ويجب أن تكون سارية.
وثيقة توضح قيمة الراتب الذي يحصل عليه المتقدم شهريًا.
نسخة من القيد العائلي.

الاستعلام عن حساب المواطن

يستطيع أي مواطن سعودي قام بالتسجيل في برنامج حساب المواطن الاستعلام عن الحساب الخاص به عبر رقم الهوية عن طريق القيام بالخطوات التالية:

عليك التوجه إلى الموقع الخاص بحساب المواطن.
ثم اضغط على تبويب "تسجيل الدخول".
ثم اكتب رقم الهوية في مكانه المناسب.
يجب التأكد من كتابة كلمة المرور ورقم الهوية بشكل صحيح.
اكتب رمز التحقق بدقة.
ثم انقر على خانة "تسجيل الدخول".
حدد "دراسة الأهلية".
ثم قم بالنقر على تبويب "نتائج الاستعلام".

كيفية التواصل مع حساب المواطن

وفر برنامج حساب المواطن طرقًا للتواصل مع البرنامج بكل سهولة لحل أي مشكلة تواجهك، وهذه الطرق كما يلي:

من خلال الاتصال على الرقم المجاني 19912 من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً.
عبر الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن، وهو متاح على مدار اليوم.
خدمة "صوتك مسموع" حيث يمكن من خلالها التواصل مع فريق الدعم الفني للبرنامج على مدار اليوم.

استرجاع كلمة المرور لحساب المواطن

إذا تعرض المستفيد لنسيان كلمة المرور الخاصة به في برنامج حساب المواطن ويريد استرجاعها، يجب عليه القيام بمجموعة الخطوات التالية:

الولوج إلى الموقع الخاص بحساب المواطن.
ثم حدد تبويب "نسيت كلمة المرور".
اكتب المعلومات المطلوبة مثل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف، وموعد انتهاء الهوية.
سوف تصلك رسالة نصية بها كلمة المرور المؤقتة.
سجل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة.
من الضروري تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور جديدة.

تسجيل حساب المواطن

يحرص برنامج حساب المواطن على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية المتعددة، والتي يحصل عليها المستفيدون بعد التسجيل في البرنامج عن طريق القيام بالخطوات الواضحة كما يلي:

أولًا، يجب عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
ثم قم بالنقر على "تسجيل الدخول".
بعد ذلك، قم بالنقر على "السياسات" للتعرف على جميع التفاصيل الإضافية.
اكتب رقم الهوية.
ثم حدد تاريخ الميلاد بالهجري.
اكتب رقم الهاتف، وبعد ذلك عليك التأكد من صحة رقم الهاتف.
اكتب رمز التحقق، ومن ثم قم بالموافقة على جميع المعلومات المكتوبة.
قم بالنقر على "تسجيل".
في النهاية، سوف تصلك رسالة على الهاتف بها رمز التحقق.
قم بإضافة رمز التحقق لكي تتم عملية تسجيل الدخول بنجاح.
من ثم يجب عليك تغيير كلمة المرور.
اكتب رقم الهوية، وكذلك كلمة المرور ورمز التحقق، ثم انقر على "دخول".
قم بإدخال رمز التحقق المرسل، بعد ذلك اكتب كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها، ومن ثم انقر على "تغيير".

اقرأ المزيد