كيفية تجنب عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت

كتب بواسطة: حميد صالح | نشر في

مع تطور التسويق الإلكتروني يوم عن يوم، تصبح عملية الاحتيال واحدة من أبرز المشكلات الإلكترونية التي يمكن مواجهتها بين المستخدمين؛ فمن خلال شاشة الجوال أو الحاسوب يمكن أن يتعرض الفرد لهذا السلوك والكثير من الضرر المحتمل والوقوع في مخاطر متعددة، ومن بين أكثر هذه المخاطر هي النصب وفقدان الأموال أو استلام بضاعة مغشوشة ورديئة، ما يجعل تجربة الشراء عبر الإنترنت من التجارب السيئة التي تشكل كابوس مزعج للمستخدم في كثير من الأحيان، لذا فمن خلال السطور المقبلة من هذا المقال سوف نوضح لكم كافة المعلومات اللازمة والنصائح التي تجنبكم من الوقوع في النصب والإحتيال أثناء التسوق.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت

يعد التسوق الإلكتروني من الأمور التي توفر الكثير من المزايا للمستخدمين إلا أنه هناك عدة نصائح يجب معرفتها حتى تكون التجربة جيدة ولا يتعرض المستخدم للنصب والاحتيال، وذلك كما يلي:

1. التعلم وزيادة الوعي

يعد التعلم المستمر من أساسيات التعامل عبر الإنترنت، فالنصب والاحتيال يزداد مع وجود الجهل وعدم المعرفة، لذا فمن المهم معرفة المخاطر والأضرار المحتملة التي يمكن أن توقعك في شباك النصب، إذ أصبح الشراء من الإنترنت جزءًا هامًا من مهارات الحياة التي يجب معرفتها.

2. التأكد من موثوقية موقع الشراء

توجد الكثير من المواقع الإلكترونية الشرائية التي انتشرت في السنوات الأخيرة، ما زاد من عملية النصب والاحتيال، لذا فيجب التعرف على الموقع قبل الشراء منه والتأكد إن كان الموقع جديدًا فقم بالبحث عن اسمه واجمع بيانات عن عملاء سابقين، والتأكد من إذا كان الموقع وهي أو مضلل أم لا.

3. التأكد من موثوقية الشبكة التي تستعملها للدخول على الإنترنت

تأكد دائمًا من موثوقية الشبكة التي تدخل منها على الإنترنت هل هي موثوقة أو تتطلب رقم سري، وتجنب الشبكات العامة والمفتوحة حتى لا تعرض جهاز هاتفك للاختراق أو فقدان الأموال وعليك بتسجيل الخروج دائمًا بعد انتهائك من عملية الشراء وبالتحديد في حال كنت تستخدم حاسوب عام.

4. استعمل طرق دفع آمنة

كن حريصًا دائمًا على استخدام وسائل دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع الإلكتروني التي من الممكن أن تشحنها برصيد مالي معين حتى تستخدمها في الدفع، وكذلك ميزة أمان وغيرها من الطرق الآمنة.

5. معرفة كيفية الوصول إلى المنتج الذي ترغب به

لكي لا تقل في عملية احتيال متعلقة بالحصول على منتج رديء أو غير مطابق للمواصفات فعليك أن تبحث عن المنتج المشابه على مواقع التواصل الاجتماعي وتحصل على تقييمات وتعليقات العملاء على المنتج، ولا تستعجل في شرائه من أول موقع تجده أمامك بل ابحث عنه جيدًا في عدة مواقع آخرى.

6. قراءة الشروط والأحكام جيدًا

من الضروري أن تقوم بقراءة الشروط والأحكام بشكل جيد على المنتج بعد الشراء وتتعرف على سياسة الإرجاع والمدة المسموحة به وطرق الإرجاع وغيرها من المعلومات التي تفيدك في استرجاع المنتج في حال وجدت به ضرر ما.

7. احترس من الرسائل المشبوهة

قد تتلقى كثير من الرسائل المشبوهة على هاتفك من مصادر مجهولة سواء على الهاتف أو البريد الإلكتروني تتضمن عروض أو تخبرك بتعطيل بطاقة الدفع الخاصة بك فلابد أن تتأكد من مصدر الرسائل وتنتبه لها جيدًا قبل أن تستعجل وترسل أي شيء.

8. تعرف على حقوق المستهلك

عندما تقوم بشراء منتج وتتعرض إلى حالة من النصب والاحتيال سواء في الجودة والخامة أو السعر الذي لا يناسب المواصفات، فعليك التعرف على حقوقك كمستهلك جيدًا وذلك من خلال متابعة القوانين الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تضعها الدولة خصيصًا لحماية حقوق المستهلك.

اقرأ المزيد