كيفية تطوير استراتيجية التسويق.. ما هي مكونات استراتيجية التسويق؟

كتب بواسطة: سعيد باشا | نشر في

في ظل التنافس الشديد في الأسواق أصبحت استراتيجيات التسويق عنصرًا حاسمًا لنجاح الشركات، وتُعد استراتيجية التسويق بمثابة خارطة طريق تُمكّن الشركات من تحقيق أهدافها وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحقيق ميزة تنافسية، ولكن يتطلب تطوير استراتيجية تسويق ناجحة فهماً دقيقاً لمتطلبات السوق والجمهور المستهدف.

كيفية تطوير استراتيجية التسويق

تطوير استراتيجية التسويق يتطلب عدة خطوات تبدأ بتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتنتهي بتنفيذ الخطة وقياس النتائج، وفيما يلي أهم الخطوات:

1. تحليل الوضع الراهن

الخطوة الأولى في تطوير استراتيجية التسويق هي تحليل البيئة الداخلية والخارجية من خلال نموذج SWOT (تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات).

نقاط القوة: العوامل التي تمنح الشركة ميزة تنافسية.
نقاط الضعف: الأمور التي تحتاج إلى تحسين داخلي.
الفرص: الفرص المتاحة في السوق التي يمكن استغلالها.
التهديدات: المخاطر التي قد تواجه الشركة بسبب عوامل خارجية.

2. تحديد الجمهور المستهدف

التعرف على الجمهور المستهدف يُعد من أهم الخطوات، حيث يُحدد من هم العملاء المحتملين الذين تستهدفهم الشركة، ويجب تحليل العوامل الديموغرافية (العمر، الجنس، الموقع) والسلوكية (الاهتمامات، عادات الشراء) لفهم كيفية التواصل معهم.

3. تحديد الأهداف التسويقية

يجب أن تكون الأهداف التسويقية واضحة وقابلة للقياس وفقاً لنموذج SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، ومحددة بزمن)، وعلى سبيل المثال قد يكون الهدف زيادة المبيعات بنسبة 15٪ خلال ستة أشهر.

4. تحليل السوق والمنافسين

يحتاج المسوّق إلى فهم ديناميكيات السوق وتحديد من هم المنافسون الرئيسيون وما هي استراتيجياتهم، ويساعد ذلك في تحديد الميزة التنافسية للشركة.

5. اختيار الاستراتيجيات المناسبة

بناءً على التحليل السابق يتم اختيار الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق الأهداف التسويقية، وعلى سبيل المثال قد تختار الشركة التركيز على التسويق الرقمي إذا كان جمهورها المستهدف يعتمد على الإنترنت بشكل كبير.

6. تنفيذ الخطة ومراقبة الأداء

بعد اختيار الاستراتيجيات يتم تنفيذ الخطة مع تحديد المهام والموارد والجدول الزمني، ومن الضروري مراقبة الأداء وقياس النتائج باستمرار لتحديد مدى تحقيق الأهداف، وإجراء التعديلات إذا لزم الأمر.

مكونات استراتيجية التسويق

تتكون استراتيجية التسويق من مجموعة عناصر مترابطة تساعد في توجيه الجهود التسويقية بشكل فعال، وفيما يلي المكونات الرئيسية:

تحليل السوق: يهدف إلى فهم العوامل التي تؤثر على الطلب والعرض مثل التوجهات الحديثة، وحجم السوق، والفئات المستهدفة.
المنتج أو الخدمة: يتعلق هذا العنصر بتحديد طبيعة المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة مع التركيز على القيمة التي تقدمها للعملاء مثل الجودة أو السعر المناسب أو الابتكار.
التسعير: يشمل تحديد أسعار تنافسية تأخذ في الاعتبار تكاليف الإنتاج، واستراتيجيات التسعير للمنافسين، وقيمة المنتج في نظر العملاء.
التوزيع: يشير إلى كيفية إيصال المنتج أو الخدمة للعملاء سواء عبر المتاجر التقليدية أو المنصات الإلكترونية، ومن الضروري اختيار القنوات الأكثر كفاءة للوصول إلى الجمهور المستهدف.
الترويج: يتضمن هذا العنصر استخدام وسائل التسويق المختلفة مثل الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة الوعي وتحفيز العملاء على الشراء.
العلاقات العامة: تهدف إلى تحسين صورة الشركة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء والمجتمع، من خلال الأنشطة الاجتماعية والإعلامية.
التواصل مع العملاء: تعد استراتيجية التواصل مع العملاء جزءًا حيويًا من الخطة، حيث تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر الرد على استفساراتهم وتقديم دعم فعال بعد البيع.
التحليل والتقييم: يجب أن تشمل الاستراتيجية أدوات لقياس الأداء مثل العائد على الاستثمار (ROI) وتحليل البيانات، ويساعد في تحديد نجاح الحملة التسويقية وإجراء التحسينات المستمرة.

اقرأ المزيد