حل مشكلة عملية الدفع غير مكتملة أبل باي شي ان

كتب بواسطة: سعيد باشا | نشر في

عملية الدفع غير مكتملة التي تظهر أثناء استخدام Apple Pay شي إن تواجه العديد من المستخدمين عند الشراء، فتطبيق آبل باي هو أحد التطبيقات الائتمانية التي يُمكن من خلالها سداد قيمة المشتريات الإلكترونية بسهولة إذ تدعم التطبيقات إمكانية الدفع من خلال التطبيق إلا إن عدم اكتمال عملية الدفع يمكن أن يواجه المستخدمين حتى في حال كان التطبيق يدعم الدفع باستخدام آبل باي مثل شي ان.

حل مشكلة عملية الدفع غير مكتملة

تطبيق شي ان من التطبيقات التي توفر سلع متعددة ومتنوعة للعملاء سواء كانت ملابس، وإكسسوارات، وديكورات وغيرها من السلع التي يتم شرائها من جميع أنحاء العالم إلا إن تلك المشكلة تُعيق عملية الشراء بسبب عدد من الأسباب كما يلي:

في حال وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت فإن عدم وصول الانترنت ينتج عنه عدم القدرة على إنهاء عملية شراء استخدام ابل باي من شي ان.
وجود مشكلة في بطاقة الائتمان أو الخصم مثل انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم وجود نقود كافية لإتمام عملية الشراء.
الجهاز المُعطل من الكاميرا أو المستشعر يكون سبب أساسي أحيانًا في عدم إجراء خطوات عملية الشراء.
عند وجود مشكلة في التطبيق ذاته يكون ذلك سببًا في عدم إجراء عملية شراء سليمة.

حلول مشكلة عملية الدفع غير مكتملة أبل باي

نتعرف فيما يلي على الحلول التي يُمكن الاستعانة بها لحل تلك المشكلة، وذلك كما يلي:

الفحوصات الأساسية

يُعتبر أحد الحلول الأساسية التي يجب التفكير فيها بمجرد مواجهة مشكلة من ذلك النوع، وتلك الحلول هي:

التأكد أن جهاز الآيفون يعمل على أحدث إصدار IOS ويمكنك التأكد من خلال التوجه إلى الإعدادات ثم عام، ثم الدخول إلى تحديث البرنامج.
إعادة تشغيل الهاتف ثم محاولة الدفع مجددًا للتأكد من حل المشكلة أم لا.
قد تكون المشكلة مؤقتة بالنسبة إلى خوادم Apple التي قد يحدث وأن تتوقف عن العمل.

تحديث طريقة الدفع

قد تواجهك تلك المشكلة بسبب عدم تحديث بيانات الدفع وبالتالي عدم تطابق ما هو مُسجل لدى المؤسسة المالية، وفي تلك الحالة يمكن تحديث طريقة الدفع عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:

الضغط على “الإعدادات”.
من أعلى صفحة الإعدادات، قم بالنقر على اسم العميل.
اختيار “الدفع والشحن”.
تسجيل الدخول عن طريق كتابة البيانات المطلوبة.
تحديد وسيلة الدفع المناسبة.
التأكد من صحة العنوان الخاص بالفواتير وفي حالة وجود معلومات غير صحيحة يلزم تصحيحها، وذلك بالضغط على “العنوان” وتعديل المعلومات ثم انقر على “تم”.

تعطيل VPN

في حال كان العميل يستخدم خدمة VPN ففي تلك الحالة تكون تلك المشكلة ملازمة له، إذ يتسبب VPN في حدوث مشكلات عديدة أثناء المعاملات بما يؤدي إلى فشله، كذلك الأمر بالنسبة للتفويضات ولذلك يجب إيقاف VPN ومحاولة إعادة الدفع مرة أخرى بعد التوجه إلى الإعدادات وإيقاف تشغيل خدمة VPN.

تعليمات هامة حول مشكلة عملية الدفع غير مكتملة أبل باي

لتجنب التعرض إلى تلك المشكلة مرة أخرى يجب أن تأخذ في اعتبارك مجموعة من التعليمات الضرورية الآتية كما يلي:

تحديث تطبيقات الجهاز بشكل مستمر للتأكد من حل المشكلات الأمنية أو الفنية التي يُمكن أن تتسبب في عدم اكتمال عملية الدفع.
تثبيت أحدث إصدارات أبل باي للحصول على أحدث المميزات والصلاحيات الجديدة.
التأكد أن بطاقة الائتمان بها ما يكفي من رصيد المال.
مُتابعة الجهاز والتأكد من أنه يعمل بشكلٍ صحيح وأن الكاميرا والمستشعر في حالة جيدة.

اقرأ المزيد