الخدمات الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء 1446

كتب بواسطة: مجد الصادق | نشر في

تعد الشركة السعودية للكهرباء من أبرز الشركات التي تتولى مهام توليد ونقل وتوزيع الكهرباء في المملكة العربية السعودية، هذه الشركة التي تأسست في عام 2000 نتيجة دمج أربع شركات متخصصة في قطاع الكهرباء تعمل كشركة مساهمة مدرجة في السوق المالية السعودية (تداول)، في هذا المقال، سنقدم لكم كل ما تحتاجون معرفته حول الشركة السعودية للكهرباء والخدمات الإلكترونية التي تقدمها وكيفية الاستفادة منها.

أنشطة الشركة السعودية للكهرباء

تعتبر الشركة السعودية للكهرباء المزود الأساسي للطاقة الكهربائية في المملكة، حيث تخدم مختلف القطاعات، ويمكن تلخيص أنشطتها على النحو التالي:

توليد الطاقة الكهربائية

يعد توليد الطاقة الكهربائية النشاط الأساسي للشركة، إذ تعتمد على تقنيات متطورة لتوليد كميات كبيرة من الكهرباء، تهدف الشركة إلى تلبية الطلب المتزايد على الطاقة، مع التركيز على استثمار الموارد المتاحة لتقليل تكاليف إنتاج الكهرباء.

نقل الطاقة الكهربائية

تتولى الشركة الوطنية مهمة نقل الكهرباء من محطات التوليد إلى شبكات التوزيع. تقوم الشركة بتشغيل شبكة نقل بجهد يتراوح بين 110 و 380 كيلو فولت بكفاءة عالية، ويبلغ طول خطوط النقل الإجمالية 89,162 كيلومترًا دائريًا، حيث تصل الكهرباء إلى أكثر من 13 ألف تجمع سكني في مختلف أنحاء المملكة، وذلك وفق أعلى معايير السلامة العالمية.

التوزيع وخدمات المشتركين

تتمثل مهمة الشركة في توزيع الكهرباء من شبكات النقل إلى المشتركين، مع ضمان تقديم خدمة كهربائية موثوقة، كما تعمل الشركة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء بشكل مستمر.

الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية برقم العداد

إليك الطريقة الرسمية لمعرفة فاتورة الكهرباء السعودية باستخدام رقم العداد الخاص بك عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء:

قم بزيارة الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من هنا.
انقر على خدمات المشتركين في القائمة الموجودة أعلى الصفحة.
اختر عرض فاتورتك.
أدخل رقم العداد أو رقم الحساب في الخانة المخصصة لذلك.
انقر فوق عرض.
ستظهر فاتورتك الإلكترونية مع تفاصيل الاستهلاك والمبلغ المستحق.

التسجيل في الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء

إذا لم يكن لديك حساب من قبل، فسوف تحتاج إلى التسجيل في موقع الشركة السعودية للكهرباء، أو يمكنك الاشتراك في خدمة الفوترة الإلكترونية لتصلك فواتيرك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني.

لتسجيل حساب جديد في موقع الشركة السعودية للكهرباء، يرجى اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء هنا.
انقر على خدمات المشتركين.
حدد تسجيل.
أدخل بياناتك الشخصية
اقرأ شروط وأحكام استخدام الموقع.
الموافقة على الشروط والأحكام.
انقر فوق تسجيل.
قم بتأكيد حسابك عبر الرابط الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني.

كيفية التحقق من فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية

توفر الشركة السعودية للكهرباء طريقة أخرى للتحقق من فواتير الكهرباء الخاصة بك، وذلك عبر الرسائل النصية، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

تسجيل رقم الحساب في الرسالة النصية.
أرسل هذه الرسالة إلى 500120.
انتظر بضع ثواني وستصلك رسالة بمبلغ الفاتورة.
يمكنك دفع فواتيرك بأي طريقة تناسبك.

كيفية تحديث بيانات حساب المرافق الكهربائية الخاص بك

يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى الشركة السعودية للكهرباء من هنا ثم إتباع الخطوات التالية:

أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك وانقر على زر تسجيل الدخول.
بعد تسجيل الدخول بنجاح، انتقل إلى قسم حسابي واختر معلوماتي الشخصية.
في صفحة ملفك الشخصي، انقر فوق أيقونة التعديل وابدأ في تحديث أو تحرير البيانات التي تريد تغييرها.
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، انقر فوق الزر حفظ للتأكد من حفظ البيانات الجديدة بشكل صحيح.
ستتم مراجعة جميع البيانات التي تقوم بتحديثها وتخزينها بشكل آمن في حسابك على الموقع.

طرق التحكم في دفع فاتورة الكهرباء

يجب أن يكون لدى المواطنين أولاً حساب إلكتروني على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، ويمكن للأفراد إنشاء حسابات خاصة بهم وتفعيلها لتحقيق خدمات الدفع الإلكتروني.

تتيح المنصة الفرصة مرتين سنوياً لتسهيل عملية دفع فواتير الكهرباء، حيث يمكن للمستخدمين دفع نصف فواتير الكهرباء الخاصة بهم أولاً ثم النصف الآخر.

ويوفر تطبيق سداد فرصة أخرى لدفع فواتير الكهرباء بسهولة، حيث يمكن للمستخدمين من خلالها سداد المدفوعات الحكومية بأمان وكفاءة.

وفي حالة عدم توفر الوسائل الإلكترونية، يمكن للمستخدمين دفع فواتير الكهرباء مباشرة عن طريق الذهاب إلى أحد مقرات الشركة.

الرقم المجاني للشركة السعودية للكهرباء

توفر الشركة السعودية للكهرباء لعملائها رقماً مجانياً يمكنهم من خلاله التواصل مع الشركة للمساعدة في الأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بخدمات الشركة، الرقم هو 920001100 والذي يمكن من خلاله أيضًا تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء، أو المنازعة في قيمة فاتورة صادرة عن الشركة ليتمكن فريق الدعم الفني من متابعة الطلب ومراجعة الطلب والرد على العميل.

كيفية التواصل مع شركة الكهرباء السعودية

تُعد وسائل الاتصال بشركة الكهرباء متنوعة، حيث يعتبر الرقم المجاني المذكور سابقًا (920001100) إحدى هذه الوسائل، ولكنه ليس الوحيد، فقد وفرت إدارة شركة الكهرباء مجموعة من الطرق الأخرى للتواصل مع العملاء، وفيما يلي أهم هذه الوسائل:

الرقم المجاني الموحد 920001100.
للاستفسار عن تفاصيل الفاتورة، يمكن التواصل عبر الرقم 500120.
للتواصل مع طوارئ الكهرباء، يتم الاتصال على الرقم 933.
كما يمكن التواصل إلكترونيًا مع الشركة السعودية للكهرباء عبر الحساب الرسمي على موقع تويتر.

اقرأ المزيد