خدمة عملاء وي We الدعم الفني
تعمل شركة وي في الوقت الحالي إلى توفير أكثر من طريقة مميزة للتواصل مع خدمة العملاء والدعم الفني، وسواء إن كانت تلك الطرق إلكترونية أو هاتفية فهي تسعى لتحقيق كافة طموحات وآمال العملاء وحل مشاكلهم بشكل كامل، وذلك ويمكن لأي شخص استخدام تلك الطرق المختلفة، وفي هذا المقال سنعرض إليكم خدمة عملاء وي We الدعم الفني.
خدمة عملاء وي We الدعم الفني
يمكن التواصل مع خدمة العملاء في شركة وي والدعم الفني بطريقة سهلة وبسيطة من خلال الخطوات الإلكترونية التالية:
إقرأ المزيد:إلغاء حساب المواطن بدايةً من الشهر المقبل.. الموارد البشرية توضح التفاصيلالمفهوم القانوني للجريمة في المملكة العربية السعودية
- الدخول إلى موقع شركة وي أو المصرية للاتصالات الرسمي الإلكتروني "من هنا".
- يمر لنهاية الصفحة ليجد مربع أحمر به كلمة تحدث معنا أو "Chat with us".
- ينقر عليه وينتظر لحين الرد ويدخل البيانات المطلوبة (الاسم، رقم الهاتف الأرضي والمحمول، سبب الاستفسار ومن ثم بدء المحادثة).
- ينتظر لحين الوصول إلى دورك وانتهاء عدد العملاء الذي يكون ظاهر في اللون الأصفر.
- ينتظر لحين بدء المحادثة ويطرح المشكلة على موظف الدعم الفني ليبدأ في الحديث وحل المشكلة وتقييم الخدمة بعد نهاية الدردشة.
طرق التواصل مع شركة وي
هناك أكثر من طريقة للتواصل مع شركة وي سواء خدمة العملاء او أي استفسار آخر، وهي الطرق التي تختلف ما بين الإلكترونية أو الهاتفية ونعرضها إليكم فيما يلي:
طريقة التواصل |
آلية التواصل |
الاتصال الهاتفي من الخط الأرضي |
111 |
الاتصال الهاتفي من الهاتف المحمول |
0155500011 |
الخط الساخن |
19777 |
حساب فيس بوك |
|
حساب تويتر |
|
حساب انستقرام |
|
حساب يوتيوب |
|
حساب لينكد ان |
|
تحميل التطبيق على الأندرويد |
|
تحميل التطبيق على الايفون |
أهم أكواد شركة وي
هناك العديد من الاكواد المميزة التي توفرها شركة وي لمساعدة العملاء في بعض الخدمات وهي الاكواد التالية:
الخدمة |
الكود المستخدم |
كود الغاء باقة كنترول |
# 0*01*999 * |
كود الاستعلام عن الباقة |
# 414 * |
كود بلاك ليست وي |
# 800* |
كود تحويل الرصيد في وي |
#المبلغ*الرقم*551* |
كود كلمني شكرا من وي |
#رقم الموبايل للطرف الأخر*515* |
كود وي شحن الرصيد في شبكة وي |
*555*الرقم السري للكارت # |
كود الخاص بالعروض اليومية من وي |
015#* |
كود الاحتفاظ بالمكالمات في وي |
066#* |
كود إعدادات الانترنت |
176#* |
كود وي لمعرفه الرصيد ٥قروش |
322#* |
كود معرفة استهلاك الباقة من وي |
414#* |
كود خدمات سلفني وي |
504#* |
كود معرفة رصيد we مجانا |
550#* |
كود كنترول وحدات في وي |
600#* |
كود كنترول وحدات في وي |
600#* |
كود معرفة الرقم في شبكة وي |
688#* |
كود كول تون وي |
777#* |
كود موبايل انترنت وي |
999#* |
انتهينا للتو من عرض إليكم كل ما يخص خدمة عملاء وي We الدعم الفني وهي خدمة العملاء التي تساهم حصول العملاء على كل المعلومات والخدمات الهامة التي تفيد كل شخص وتقدم له فائدة كبيرة ومميزة.
- براتب تنافسي...فرصة وظيفية لحملة الدبلوم من مؤسسة "حامد سعود العتيبي" للمقاولات "من هنا"
- إجراءات استخراج عقد عمل للعرب في السويد
- تحذير من "الوطني للأرصاد" لـ6 محافظات بمكة المكرمة...تشهد حالة جوية سيئة اليوم
- تزامنًا مع الخريف والشتاء...نصائح هامة للشفاء السريع من الإنفلونزا ونزلات البرد تعرف عليها
- مفهوم التضاد اللوني وأبرز المعلومات عنه
- أحمد أبو تريكة (لاعب كرة قدم) السيرة الذاتية
- نيمار السيرة الذاتية ومسيرته الكروية