حل مشكلة عدم تلقي رسالة التأكيد الإلكترونية

كتب بواسطة: سلمى حمود | نشر في

تعتبر مشكلة عدم تلقي رسالة التأكيد الإلكترونية إحدى أبرز المشكلات التي تواجه العديد من المستخدمين، إذ يواجه العديد من الأشخاص مشكلة أثناء إنشاء بريد إلكتروني عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي ولا يعلمون كيفية حل ذلك بالنحو الصحيح، إلا إنه يمكن حل هذه المشكلة خلال وقت قصير وتفعيل البريد الإلكتروني بالرمز على الفور، وهو ما نتعرف عليه فيما يلي:
إقرأ المزيد:براتب تنافسي...فرصة وظيفية لحملة الدبلوم من مؤسسة "حامد سعود العتيبي" للمقاولات "من هنا"إجراءات استخراج عقد عمل للعرب في السويد

حل مشكلة عدم تلقي رسالة التأكيد الإلكترونية من الفيس بوك

تحدث تلك المشكلة في كثير من الأحيان ويمكن أن يكون السبب وراء ذلك تغيير الفرد لرقم هاتفه إلى رقم آخر دون تأكيد ذلك على الفيس بوك، ولكن في حالة لم يكن ذلك هو السبب، يمكن الاتصال بخدمة العملاء التابعة لشركة الاتصالات لرقم الهاتف والتأكد من خدمة SMS ويمكن القيام بحلول أخرى كما يلي:

التأكد من تفعيل خاصية الرسائل والاشعارات للفيس بوك، بالتالي ضمان وصول الإشعارات إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني، إذ تكون الخاصية الأساسية في عدد من البلدان هو عدم إرسال الإشعارات.
النقر على أيقونة إرسال رمز الأمان مرة أخرى، وفي حال لم تصل أيضًا في تلك الحالة يمكن التوجه إلى صندوق الرسائل غير المرغوب بها والبحث عن رسالة التأكيد بداخلها.
يفضل أن يتم تسجيل الدخول إلى الفيس بوك من نفس الجهاز الذي يتم الدخول منه في كل مرة، إذ يساعد ذلك على وصول رسالة التأكيد الإلكترونية.
في حالة عدم وصول رسالة التأكيد نهائيًا وعدم القدرة على فتح الحساب يمكن في التواصل مع فريق دعم الفيس بوك وارسال ما يثبت الهوية حتى يتم فتح الحساب مرة أخرى ولكن في حالة إذا كانت معلومات الشخص على الفيس بوك غير حقيقة أو مطابقة للهوية فلا يمكن أن يسترد الفرد حسابه.
إذا تعثر الحصول على رسالة التأكيد بعد تجربة كافة الطرق السابقة، في تلك الحالة يتم النقر على خانة استعادة الحساب وتعبئة البيانات المطلوبة جميعها والاستمرار في الخطوات حتى تظهر لك أيقونة هل يتعذر عليك الحصول على الرمز الخاص بها وتضم بداخلها عدد من الخيارات يمكن تجربتها جميعًا حتى يتم الوصول إلى الحساب وحل المشكلة.

حل مشكلة عدم تلقي رسالة التأكيد من Gmail

استكمالًا للحديث عن عدم تلقي رسالة التأكيد الإلكترونية وكيفية حل المشكلة، نجد أن العديد من المستخدمين يشكون من عدم وصول رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بايميل جيميل أيضًا، ويمكن أن يكون السبب وراء ذلك هو نتيجة انقطاع الإنترنت أو مشاكل في الخادم، كذلك عدم وجود مساحة كافية على الهاتف لتلقي الرسائل، ويمكن الاستعانة بأحد الاقتراحات التالية لحل المشكلة:

التأكد من أن بريدك الإلكتروني غير محظور من قبل شركة جوجل، وبالتالي لا تستطيع تلقي الرسائل نهائيًا أو وجود مشكلة لدى الشركة أو عطل فني بسيط، لذلك يفضل التحقق من الأسباب الفنية في البداية وبمجرد حلها يتم وصول رسالة التأكيد على الفور.
يمكن النقر على الثلاثة خطوط أو الشروط التي تظهر أعلى الشاشة ومن القائمة المنسدلة يتم النزول إلى الأسفل حتى تصل إلى خيار الرسائل غير المرغوب بها والنقر عليها ومن ثم تظهر رسالة التأكيد الإلكترونية، مع العلم أنه يمكن أن تستغرق عملية ارسال رسالة التأكيد الإلكترونية بضعة ثوان وحتى 15 دقيقة لذلك يفضل عدم التعجل والانتظار قليلًا.
في حالة عدم العثور عليها يمكن الدخول إلى الأرشيف، ومن ثم إعادتها مرة أخرى إلى صندوق البريد عبر الضغط على المربع الموجود بجانب الرسالة والنقر على عودة لصندوق البريد الوارد.
يجب التأكد من عدم استخدام خاصية فلترة (Filter) وهي خاصية يوفرها جيميل، ويمكن التأكد من ذلك بالدخول إلى الحساب والضغط على الإعدادات لحين ظهور بعض الخيارات، ومن ثم النقر على علامة إعادة التوجيه و بروتوكول POP/IMAP المتوافر في خانة إعادة التوجيه والتأكد من أن خاصية إعادة توجيه نسخة من البريد الوارد غير مفعلة، وفي حالة تفعيلها قم بالنقر على الاحتفاظ بنسخة جيميل، ومن ثم اضغط على حفظ.
يمكن أن يكون السبب في عدم تلقي رسالة التأكيد من جيميل هو وجود تطبيق يقوم بحذف الرسائل أو يوجهها بشكل تلقائي إلى الأرشيف، وبالتالي يمكن الرجوع إلى صفحة التطبيقات والتأكد من عدم وجود أي تطبيق مجهول المصدر.

اقرأ المزيد