كيفية التعرف على الخدمات المشترك بها وطريقة الغائها من موبايلي

كتب بواسطة: زهراء العباسي | نشر في

تتعدد شركات الاتصالات الموجودة داخل المملكة العربية السعودية، وتتميز كل شركة بمجموعة من المميزات، ومن أهم وأبرز شركات الاتصال في المملكة، والتي تُعد رائدة في هذا المجال، هي شركة موبايلي، وتعود تلك الأهمية إلى ما توفره الشركة من مميزات متعددة وخدمات لكل عملائها، ومن هذه الخدمات تلقي إشعارات المكالمات الفائتة وخدمة "رنات" التي تتيح لك سماع الأغنية التي تختارها عند الاتصال بك، يبحث الكثير من العملاء عن طريقة التعرف على الخدمات المشترك بها وكيفية إلغاء هذه الخدمات.

طريقة التعرف على خدمات موبايلي المشترك بها

توفر لك شركة الاتصالات موبايلي إمكانية التعرف على الخدمات التي يشترك بها كل عميل، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الطرق المختلفة، وهي:

الاتصال على رقم 1100 من الشريحة التي تريد التعرف على الخدمات المشترك بها، فهذا الرمز يساعدك في ذلك.
يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة على الرقم الذي حددته الشركة وهو 1100 من شريحة موبايلي التي تريد التعرف على الخدمات المشتركة بها.
إرسال رسالة فارغة إلى رقم 1411 من الشريحة التي تريد التعرف على الخدمات المشترك بها، بعد ذلك سيتم إرسال رسالة نصية لك تحتوي على جميع الخدمات المشترك بها.

إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة موبايلي

أوضحت شركة موبايلي السعودية إمكانية إلغاء الخدمات التي قمت بالاشتراك بها، يمكنك إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة من خلال إرسال رسالة نصية إلى رقم 556 تحتوي على رقم 1100 من الشريحة التي تريد إيقاف هذه الخدمة عليها، أو من خلال تفعيل الكود *2555#، والذي يبدأ بعلامة * وينتهي بعلامة #.

إلغاء خدمة رنات موبايلي

حتى تتمكن من إلغاء خدمة رنات من على الشريحة الخاصة بك، قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "رنات" باللغة العربية أو "ringtone" باللغة الإنجليزية على الرقم الذي حددته الشركة لذلك وهو 1404، ثم أرفق هذه الرسالة برسالة أخرى تحتوي على رقم 1 لتأكيد عملية إلغاء الخدمة.

إلغاء خدمة الرسائل الإعلانية موبايلي

إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الرسائل الإعلانية لخطك التابع لشركة موبايلي، قم بإرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "قف" إلى الرقم الذي حددته الشركة وهو 604445، وبعد ذلك ستصلك رسالة نصية تحتوي على تأكيد عملية إلغاء الخدمة.

إلغاء جميع خدمات موبايلي من خلال التطبيق

أتاحت شركة موبايلي للاتصالات السعودية تطبيقًا خاصًا يساعد العملاء على القيام بمختلف الخدمات، كما وفرت الشركة إمكانية إلغاء جميع الخدمات التي تشترك بها، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات، وهي:

قم بتثبيت تطبيق موبايلي على هاتفك (للتحميل على أجهزة الأندرويد أو للتحميل على أجهزة الآيفون).
قم بالدخول إلى التطبيق بعد تثبيته، وسجل الدخول على التطبيق من خلال كتابة رقم خطك الذي ترغب في إلغاء جميع الخدمات المشترك فيها.
اختر من القائمة الرئيسية كلمة "خطي".
ثم اختر "الاشتراكات النشطة".
في أعلى الشاشة، اضغط على كلمة "الخدمات".
ستظهر لك قائمة تحتوي على جميع خدمات موبايلي التي يشترك بها خطك.
حدد الخدمات التي تريد إلغائها من على شريحتك واضغط على "إلغاء الخدمة".

أكواد خدمات شريحة موبايلي

وفرت شركة موبايلي السعودية مجموعة من الخدمات لعملاء الشركة، وهذه الخدمات ساعدت شركة موبايلي لتصبح الشركة الرائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، ومن الأكواد التي تتيح للعملاء تفعيل الخدمات التي يرغبون بها ما يلي:

للتواصل مع خدمة العملاء قم بتفعيل الرقم الذي حددته الشركة لذلك وهو 1100.
إذا كنت ترغب في شحن الرصيد، قم بتفعيل الكود الخاص بذلك وهو *1411#، والذي يبدأ بعلامة * وينتهي بعلامة #.
للاستعلام عن الرصيد المتبقي، قم بتفعيل الكود المحدد لذلك وهو *1441#.
للتعرف على عدد الدقائق المتبقية، قم بتفعيل الكود 110031#.
لخدمة الاتصال المرئي، قم بتفعيل كود 11001111#.
لمحبي الألعاب الجماعية، قم بتفعيل الكود الخاص بهذه الخدمة وهو *110091113#.
وفرت الشركة خدمة "كلمني"، وإذا كنت تريد تفعيل هذه الخدمة باللغة العربية فقم بتفعيل كود 199 ثم إدخال الرقم وألحقه بعلامة #، أما إذا كنت تريد تفعيلها باللغة الإنجليزية، قم بتفعيل كود 188 ثم إدخال الرقم وألحقه بعلامة #.

اقرأ المزيد